O Centro Médico Virtual da Associação Médica do Hospital Samaritano é um serviço dedicado a oferecer atendimento médico de excelência através de sua plataforma digital. Nossa missão é proporcionar cuidado e atenção de qualidade aos nossos pacientes, independentemente de onde eles estejam. Com uma equipe de profissionais altamente qualificados, utilizamos a tecnologia para garantir diagnósticos precisos, tratamentos eficientes e um acompanhamento contínuo.

O Centro Médico Virtual (CMV) faz parte da Associação Médica do Hospital Samaritano (AMHS), que tem mais de 60 anos de tradição. Com uma equipe de mais de 4 mil médicos e dentistas especializados em diversas áreas, estamos prontos para oferecer teleconsultas de alta qualidade.

• - Excelência: Comprometimento em oferecer serviços de saúde de alta qualidade.
• - Empatia: Tratamos nossos pacientes com respeito, compaixão e compreensão.
• - Inovação: Utilizamos as mais recentes tecnologias para aprimorar o atendimento e facilitar o acesso à saúde.
• - Transparência: Mantemos uma comunicação aberta e honesta com nossos pacientes.
• - Ética: Agimos com integridade e responsabilidade em todas as nossas práticas.

Preparação dos Documentos:
Antes da consulta, é recomendado separar, escanear e salvar todos os exames que deseja compartilhar com o médico em seu computador.

Fotografias de Lesões de Pele:
Caso haja alguma lesão de pele a ser discutida, tire fotografias sem o uso de flash. Recomendamos uma foto de close e outra de média distância. Salve as imagens em seu computador para possível anexação durante a consulta.

Acesso à Consulta:
Cerca de 5 minutos antes do horário agendado, acesse o link enviado para seu e-mail cadastrado, identificado pelo remetente Centro Médico Virtual da AMHS. Aguarde pelo atendimento. Se possuir exames para apresentar os anexe conforme as instruções do próximo item.

Anexação de Documentos:
Ao iniciar a consulta, anexe todos os exames e/ou fotos desejadas ao médico por meio da plataforma. No canto inferior da tela, clique no botão (...) e selecione "Enviar Arquivos".

Manter Áudio e Câmera Ativos:
Para uma interação eficaz, mantenha sempre o áudio e a câmera ligados durante a consulta médica.

Falhas de Conectividade:
Em caso de falha de conexão que impeça a conclusão da consulta, entre em contato pelo telefone: (11) 3666-5363 (horário de atendimento: das 08h às 17h) para reagendar uma nova consulta.

Acompanhante durante a Consulta:
Se não se sentir seguro(a) ou enfrentar dificuldades técnicas com a plataforma digital, recomendamos a presença de um acompanhante durante a consulta para auxílio.

Documentação Digital:
Os documentos (receituários, pedidos de exames, atestados) fornecidos pelo médico serão enviados com assinatura digital e deverão ser salvos em seu computador. Essa prática está em conformidade com a Medida Provisória da Presidência da República, ANVISA e os Conselhos Federais de Medicina e de Farmácia, dispensando o uso de QR Code.

A telemedicina é o uso da tecnologia para fornecer serviços médicos à distância. Através da teleconsulta, mensagens de texto e outros meios digitais, pacientes podem consultar médicos, receber diagnósticos, prescrições e orientações sem a necessidade de deslocamento. A telemedicina traz mais comodidade, rapidez e eficiência no atendimento, sendo uma solução inovadora para diversas situações de saúde.

Como agendar uma teleconsulta?
Você pode agendar sua teleconsulta diretamente pelo nosso site.

Quais especialidades estão disponíveis para teleconsulta?
Oferecemos teleconsultas em diversas especialidades médicas, como clínica geral, pediatria, dermatologia, psiquiatria, entre outras.

Como é feita a prescrição de medicamentos?
A prescrição de medicamentos é enviada eletronicamente para o paciente assinadas digitalmente pelo médico, que pode utilizá-la em farmácias.

É seguro realizar uma consulta online?
Sim, nossas plataformas utilizam tecnologia de ponta para garantir a segurança e a privacidade dos dados dos pacientes.

A teleconsulta é coberta pelo plano de saúde?
Verifique com seu plano de saúde se a teleconsulta está inclusa na cobertura. Muitas operadoras já oferecem essa opção.

A telemedicina no Brasil é regulamentada pela Resolução CFM nº 2.314/2022, publicada em 05 de maio de 2022. Esta regulamentação permite que médicos utilizem tecnologias digitais para oferecer serviços de saúde, como consultas, educação, pesquisa, prevenção de doenças, gestão e promoção da saúde.

Você pode realizar consultas em tempo real (síncronas) ou de forma offline (assíncronas) em qualquer lugar do Brasil. É importante que essas consultas sigam rigorosamente as normas de preservação da integridade, veracidade, confidencialidade e privacidade das informações dos pacientes, garantindo o sigilo profissional, conforme estabelecido pelo Conselho Federal de Medicina (CFM).

A resolução destaca que a telemedicina deve complementar as consultas presenciais, que continuam sendo a principal referência para um atendimento médico de qualidade.

Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e oferecer suporte. Entre em contato conosco através dos telefones: 11 3666-5363, 3666-1475 ou e-mail cmv@amhs.com.br